2005年，山西省启动了“爱心护理工程”试点工作。3年多来，省老龄办高度重视，将“爱心护理工程”列入《山西省老龄事业发展“十一五”规划》，并提出到2010年在全省建成60所爱心护理院的目标。今年又将“爱心护理工程”试点工作列为重点工作任务之一，在全省老龄工作会议和市级老龄办主任会议上进行了部署。为了交流经验，以点带面。2008年7月16日，省老龄办在长治市召开了全省“爱心护理工程”经验交流会。长治市城区老年公寓爱心护理院、太原市杏花岭区爱心护理院、山西老年安康颐养家园爱心护理院、晋中市爱心护理院、山西临猗温泉老年公寓爱心护理院5家单位作了大会经验发言。省老龄委专职副主任王进龙作了总结讲话。会议还安排部署了参加全国首届“爱心护理工程”试点工作评选活动的有关事宜。
    长治市城区老年公寓爱心护理院经验交流的题目是“爱在这里延伸”。长治市城区老年公寓爱心护理院以“这里没有冬季”为经营理念，以过程控制和追踪服务为重点开展工作。紧紧依托惠丰医院的资源优势，开展心理护理、健康教育、临终关怀为一体的“全程式”、“一站式”的服务。以科学化、亲情化、准军事化的管理方式，安排好老年人的作息、就餐及服务。同时，护理院特别注重对工作人员的专业培训，每年举办一次专业护工培训，已先后培养了80余名专业护理人员，保证了护工队伍的专业技能和服务技能。
    太原市杏花岭区爱心护理院经验交流的题目是“关于建立爱心护理服务网络的实践与体会”。杏花岭区爱心护理院与杏花岭区所属的6家养老院签订合作协议，设立6家爱心护理分院，在4个社区卫生服务站分别设立“爱心屋”，将爱心护理工程延伸到基层，形成爱心护理服务网。在爱心护理服务网覆盖的地区，有病的老人入住护理院，养老的老人暂住养老院或社区，患病时由爱心护理院安排住院治疗，痊愈后返回养老院或社区继续疗养，做到转诊顺畅、统一规划、分级负责，使爱心护理院扩大了服务规模，有效地解决了爱心护理院数量少与老年人需求量大的矛盾，也为养老院老人看病难的问题提供了一种新的解决办法。
    山西老年安康颐养家园爱心护理院经验交流的题目是“秉承爱心护理宗旨，服务高龄带病老人”。山西老年安康颐养家园爱心护理院始终按照爱心护理工程“五个统一”的要求开展工作。对自理、半自理、不能自理老人以及需要特别护理的老人制定了不同标准，划分了服务等级，规定了服务内容，并制定了卫生管理制度、查房制度、定期体检制度、健康讲座制度、文化活动制度等。在从业人员的管理上，坚持持证上岗，每年组织培训、考核、评比，结合工作进展，及时讲评情况，始终保持健康的工作状态、较高的职业道德水准和专业熟练的护理服务水平。
    晋中市爱心护理院经验交流的题目是“倾心老龄事业，关爱老人健康”。晋中市爱心护理院自开办以来，始终坚持“颐养、医疗与康复并重”的原则，用“诚心、尽心、耐心、热心、爱心、贴心”为老年人提供优质的服务。护理院的服务宗旨是：如果病人哭上来就让笑上回；抬上来，就让走上回；一切为患者、为老年人服务。为了进一步提高医疗服务水平，护理院有计划地组织人才的培训及进修工作，还经常聘请省城医疗老专家坐诊和指导工作。同时，该院充分利用在中风偏瘫、针炙、中西医药结合方面特有的优势，对入住老人进行针对性治疗和护理，收到了良好的社会效果。
    山西临猗温泉老年公寓爱心护理院经验交流的题目是“全方位关爱，全过程服务”。该院本着“为国家分忧、为社会尽责、为家庭减负”的原则，积极开展工作。一是坚持走养、医结合的道路，提升老人健康水平。根据老人的身体状况和体检结果建立健康档案，坚持每周为老人做体检，做到对疾病早预防、早发现、早治疗。二是坚持人性化服务，注重精神关爱。护理院始终坚持“尽儿女孝心，倾人间亲情”的服务宗旨，将护理好不能自理的老年人作为护理工作的重点。三是搞好临终关怀，体现生命尊严。办院四年来，护理院已送走了21位老人。不论老人临终前处于何种状态，护理员都守护在老人身边，进行积极的治疗和亲切的安抚，最大限度地减轻老人生理上和精神上的痛苦，让老人在享受亲情与关爱中从容、安详地走完生命的最后里程。
    最后，王进龙主任作了会议总结讲话，他指出，全省爱心护理工程试点工作开展三年多来，进展顺利，现已有6家全国授牌的试点单位，显示出这项事业的强大生命力。目前，全省爱心护理工程呈现出三个特点：一是爱心护理工程受到各级党政领导的高度重视。二是试点单位艰苦创业，加强自身建设，提高服务水平，赢得了老年人和社会的信任。三是政策环境和舆论环境不断优化，爱心护理工程的影响力不断扩大。对下一阶段的工作，王进龙主任提出，要具体做好三个方面的工作，一是要着眼解决好高龄老年人的特殊需求，充分体现科学发展观的本质，把爱心护理院的建设与关注民生、解决民困结合起来。二是要切实抓好试点工作。省、市、县（市、区）各级都要有试点院（所），要办一所成一所，抓一所带一片，实现爱心护理的宗旨，真正为高龄老人提供优质服务。三是要完善机制，实现社会广泛参与。要利用优惠政策，吸引社会广泛参与，为更多的老年人提供更多的关爱。
    通过这次会议，加强了各爱心护理院的交流学习，展示了山西省“爱心护理工程”试点工作取得的阶段性成果，树立了样板，推广了好做法和好经验，推动了全省“爱心护理工程”试点工作的深入开展。
    今后，将进一步抓好“爱心护理工程”试点工作，开拓创新，艰苦奋斗，努力工作，扩大试点工作影响力，提升试点工作水平，开创典型引路、示范幅射、以点带面、点面结合的崭新工作局面，推动全省“爱心护理工程”试点工作向规模化、规范化、标准化方向不断迈进。