2026年春夏之交，18位平均年龄62岁的江苏银发志愿者，跨越两千多公里奔赴青藏高原，开启为期一个月的“苏青银龄行动”。这是继2025年首轮行动后的再度启程，也是苏青两省深化东西部协作、落实国家积极应对人口老龄化战略的又一务实举措。
一个月时间，累计举办现场教学和专题讲座156场，带培当地医护人员、养老护理员、老年大学教师等骨干1500余名，编写培训材料156份，受益群众超1万人次。数字背后，是一套管用、可持续的跨省志愿帮扶机制在高原落地生根。
“要什么给什么”
精准对接变“单向输出”为“按需下单”
对口帮扶最忌“水土不服”：专家满怀热情而来，但所授内容与当地实际需求错位，效果大打折扣。“苏青银龄行动”从一开始就确立了“青海所需、江苏所能”的匹配原则，探索出“清单式供给、点单式预约”的精准服务模式。
志愿者抵达后第一时间深入受援单位摸清需求：南京市点将台福利院主管护师吴玲到西宁市社会福利院时，正值4名选手备战养老护理员技能大赛却无专业导师，她当即调整计划，第一周全身心投入赛前集训；无锡市蠡园中学高级教师杨惠君走进青海省老年大学后，先走进多个班级听课，与学员、教师逐一交谈，发现课程体系有明显缺口、教师评价机制缺乏标准，并据此准备主题报告，按需“开方”；江苏省人民医院副主任护师韦志一在白内障手术台旁看完全程，手术结束后立即指出铺巾顺序和感控规范等方面的问题。
江苏省民政厅副厅长、一级巡视员邱泽森在总结座谈会上将其评价为“统分结合”——统一组织框架下，根据每位志愿者的专业特长和受援单位的具体需求进行精细化匹配。这种模式的核心，是把“我认为你需要什么”转变为“你告诉我你缺什么，我再决定给什么”。
江苏省中医院主任技师贾宁人在青海省福利慈善医院检验科讲完室内质控后，科室主动“点菜”提出尿液蛋白测定的老大难问题，他当即专门加开一堂蛋白肌酐比值法课程。
针对养老机构的等级创建需求，南京市社会福利服务协会会长易婕围绕国标四个维度逐项解读评分标准；针对医疗机构的感控薄弱环节，南京市中西医结合医院主任护师陈林萍跑遍ICU、手术室、消毒供应中心等高风险科室，靶向给出优化方案。
西宁市第三人民医院在护理管理体系方面有提升需求，江苏省人民医院主任护师戴晓冬协助健全护理全流程闭环质控体系，帮助梳理出可落地的管理方案。志愿服务队队长于怀忠在江苏省老龄协会指导下对接江苏省老龄事业发展基金会，为湟中区争取到20万元扶持资金。
志愿服务理念从“任务导向”向“需求导向”的转型，让每一场讲座、每一次指导都精准落在最需要的地方，让有限的银龄资源发挥出最大效益。
“送经验，更要建机制”
授人以渔变“短期帮扶”为“长效赋能”
“苏青银龄行动”积极探索如何让志愿服务产生持续效应：不仅“输血”，更要“造血”；不仅“送经验”，更要“建机制”。
江苏省残联二级巡视员刘宏发现西宁市儿童福利院在康复和特教领域有技术提升需求，主动牵线江苏省儿童康复研究中心，促成双方建立长期协作平台——每年为西宁预留1至2个免费培训名额、接收2至3名康复骨干跟岗学习，开通疑难个案专项指导通道。
返程前，贾宁人收到西宁市第三人民医院为期两年的专家顾问聘书；易婕与青海省养老服务中心签订长期顾问协议，建立微信答疑群。南京市祖堂山社会福利院原五级职员朱书翠把政府供养特困人员入院评估做法和“九防”评估表单留给西宁市社会福利院作参考。江苏省肿瘤医院主任护师王守慧给两家医院留下联系方式：“以后安宁疗护方面遇到困难，随时找我。”苏州市吴中区委党校副教授谢景芳离开前叮嘱社区工作人员：“后续有任何心理帮扶问题，随时连线。”
江苏省伤残人康复中心退休高级技师张伟智在青海期间跑了五个站点。当地技术员说：“我们之前反复弄也解决不了的问题，张老师一来就找到了症结。他带来的不只是技术，更是几十年积累的经验和判断力。我们说好了，以后遇到疑难问题，随时请教。”
今年新增了两个创新项目。“时间银行互助养老推广计划”将江苏已成熟运行的互助养老模式引入青海，陈林萍首次以“时间银行”志愿者身份在西宁开展上门示范服务，为互助养老在高原落地积累实操经验；“苏青圆梦科学种子计划”联动住在泰康之家·苏园的中国科学院院士符淙斌，为西宁市沈家寨小学400余名师生开展远程气象科普讲座，探索了70岁以上高龄专家参与“银龄行动”的新路径。
邱泽森表示，这种“短期帮扶、长期赋能”的“造血式帮扶”，实现了从前方实地帮扶到后方远程支援。“苏青银龄行动”正在构建一个“前方后方联动、线上线下协同、短期长期结合”的立体化帮扶体系。
“人走了，事不能停”
双向奔赴变“任务完成”为“价值共创”
一个月时间，18个人能做多少事？156场教学、1500余人次培训。数字之外，这次行动回答了：老龄化社会里，“老有所为”能是一种怎样的“为”？东西部协作中，跨省帮扶如何可持续？银发人才这笔宝贵资源，如何被系统性激活？这次志愿活动，是一场关于“银发力量如何服务国家战略”的制度实验。
社工师李佩军说：“在帮宋老师梳理经验、为当地学员提供思路的过程中，我也在不断反思、成长。这种双向成长，才是志愿服务的根本动力。”南京鼓楼医院主任护师吴玲处理几例重症患者的创面时，手把手纠正带教：“帮扶不是替人把活干了，而是让他们长真本事。”
专业之外，这场行动还有另一层底色。于怀忠看到87岁的周延芳老人“想要一盆鲜花”的心愿，第二天就把花送到了她面前；南通市委老干部局四级调研员朱晓萍一行给福利院儿童带去文创玩具和文具。这些充满温情的细节，超越了制度化的帮扶框架，回归到人与人之间最朴素的关怀。
志愿服务队临时党支部的17名党员，在队长于怀忠、副队长朱宁玉组织下，走进中国工农红军西路军纪念馆。纪念碑前，整齐列队、敬献花篮。一位志愿者说，西路军将士在极端艰苦中浴血奋战的精神，让她更加坚定了在养老战线上坚守的初心。
这份精神底色，为这场行动注入了另一种分量：志愿服务从“单向输出”走向“双向赋能”，银龄行动从“任务完成”走向“价值共创”。
邱泽森指出，“苏青银龄行动”不仅是用实际行动践行“老有所为”的铮铮誓言，更是为中国式现代化贡献“银发力量”的使命担当。
18位银龄志愿者已经返回江苏，但苏青两地的情谊正在生根发芽。他们留下的156场教学、1500余名带培骨干、多个长效协作平台以及那些“随时找我”的承诺，也将继续在高原上发挥作用。正如于怀忠所说：“人走了，事不能停，这根牵着高原的‘线’要一直热乎下去。”
（编辑 : 曹清）