近日，四川省市场监督管理局发布地方标准公告，由四川省民政厅牵头制定的《养老机构失能老年人照护服务规范》（以下简称《规范》）推荐性地方标准正式发布，将为全省养老机构开展失能老年人照护服务提供统一遵循，提升失能照护服务规范化、专业化水平。
《规范》系严格依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等法律法规，对标《老年人能力评估规范》《养老机构服务安全基本规范》等国家标准与行业标准，充分吸收省内外成熟照护经验，结合四川省养老机构运营实际编制而成，进一步丰富完善了全省失能照护领域的地方标准供给，将为养老机构运营管理、服务开展、行业监管评估、服务优化改进提供全流程规范指引。
《规范》共设六章内容，覆盖失能照护服务全流程各环节，构建起覆盖失能照护全流程的服务规范框架。标准明确了适用范围与核心术语界定，从机构资质、管理制度、环境设施、人员配置、服务准则、安全防护等方面明确基础服务保障要求；围绕失能老年人照护核心服务环节细化服务规范与操作要求，为一线照护工作提供清晰指引；同步建立服务评价、投诉处置、持续改进的工作机制，形成服务质量动态提升闭环。
《规范》强调，要持续推进养老服务标准化建设，扎实开展标准宣贯培训与落地指导，推动全省养老机构对照标准优化服务流程、强化人员培训、完善设施配置，逐步将标准要求转化为失能老年人照护服务能力。健全养老服务领域标准体系，围绕养老服务重点领域完善标准供给，以标准化建设引领全省养老服务高质量发展。
（编辑 : 曹清）