为深入推进养老领域专项整治提质增效，精准掌握居家养老服务供给与群众需求匹配度，近期，海东市民政局启动居家养老服务绩效评估专项工作，通过标准化考评和长效化建设，推动全市居家养老服务从 “有保障” 向 “高品质” 跨越。
多维发力，构建全链条评估工作体系。聚焦评估科学性、公正性、实效性，通过委托有资质的第三方，立足“项目投入、管理过程、项目产出、项目效益、服务过程、服务支撑力”的指标，采用百分制划定 “优秀、良好、好、合格、差” 五级评定标准，融合“资料核查+入户走访+机构座谈+随机访谈”四位一体模式，入户走访648户老年人家庭，核查养老服务机构21家，开展座谈17次，收集服务认可度调查表460份，汇总收集各类表格1325份，保障评估数据真实全面。
靶向评估，精准画像服务质量现状。通过系统评估，全面掌握居家养老服务领域的优势成效与短板弱项，形成立体清晰、数据支撑的质量画像。从评估结果来看，全市养老服务工作整体呈现出“基础服务供给扎实、核心指标持续优化、惠民实效不断凸显、发展动能逐步增强”的良性格局，养老服务工作持续向好，“助餐、助洁、助医、助行、助急、助浴”等基础性服务覆盖率不断扩大，老年人的获得感、幸福感和安全感持续提升。
常态巩固，持续转化评估整改成果。聚焦居家养老服务领域的短板弱项，坚持常态整改抓落实，针对评估发现的问题梳理形成工作清单4项，逐项整改推动养老服务提质增效，立足基础服务供给，对标核心指标优化要求，进一步细化“六助” 服务标准规范，加强服务人员培训，推动基础性服务向“高质量覆盖”提升；同时，强化数据赋能谋长远，优化居家养老服务数据监测平台，动态跟踪核心指标变化，通过数据分析预判需求趋势、优化资源布局，实现供需精准对接。
下一步，海东市将持续深化专项整治，注重协同共治聚合力，鼓励社会力量参与、畅通群众反馈渠道，不断深化惠民实效，切实将评估成果转化为服务提质增效的持久动力，推动全市居家养老服务工作高质量发展。
（编辑 : 陈伟伟）