在吉林省延边社会福利院第五分院，分院主任崔香媛兢兢业业、默默奉献，用十年如一日的坚守，诠释着敬老、爱老、助老的深刻内涵。她以专业与爱心先后为600余位老人筑起温暖家园，成为老人们口中“比亲人还亲”的守护者。2025年，她荣获全国“敬老爱老助老模范人物”称号。
守护生命践行“敬老”初心
“一切为了老人”，是崔香媛始终秉持的服务宗旨。2014年，崔香媛从医院转行到福利院，从事养老服务管理工作，她先后任延边社会福利院第二分院、第五分院主任。10年里，她用医者的专业守护每一位老人的生命。多年从医经历也让她面对突发状况时，内心多了一份从容。
“老人的安全，是我们工作中的头等大事。”一次，院里一位老人口腔内食物阻塞气道，心脏骤停。得知这一情况后，崔香媛立即冲到现场，毫不犹豫地抠出老人口中食物，对老人实施人工呼吸，并持续30分钟心实施心肺复苏，直至老人意识恢复。生命至上，与死神赛跑，这一幕，让在场所有工作人员都为之动容。
3年前，因家属无法护理，许炳镇老人拄着双拐入住福利院，入住后院方发现老人身患癌症。崔香媛带领护理人员为老人制订医疗护理、康复训练、心理疏导等一系列照护计划，老人的状况逐渐好转，现在不仅扔了拐杖，还成了院里舞蹈小组的一员。
崔香媛在工作中细致入微。一次日常查房中，她发现一位入住不久的老人因不习惯饮食而情绪低落，便耐心询问老人的饮食偏好，并安排厨房为老人准备了馒头、饺子等面食，让老人在熟悉的味道中感受到关怀与温暖。
贴心服务传递“爱老”温情
工作中崔香媛带领护理团队，为每位老人建立专属健康档案及生活习惯档案，从物质与精神层面满足老年人的需求。
为了让一位退休教师能够静心阅读，她安排工作人员为老人布置安静的书房阅读角，让老人在福利院仍能与书香为伴；为让能歌善舞的朝鲜族老人绽放光彩，她为老人们打造专属舞台，让老人愉悦身心；一位90多岁的老爷子因子女患大病而忧心忡忡，她便时常主动联系家属，通过视频通话，让老人知晓子女病情，放下挂念的心……
83岁的崔明淑曾因低血糖昏迷，后来出现严重失眠和焦虑。崔香媛为她制订个性化护理方案，白天多陪伴老人，夜里勤查房，通过心理疏导和睡眠护理，让老人走出恐惧，恢复健康。
“在这里，我们努力让每位老人都被尊重，让老人的每个需求都被看见，让老人都能感受到家一样的温暖。”这是崔香媛对团队的叮嘱。为此，她带领护理团队细致观察每位老人的习惯与喜好，确保服务更加精准、更有温度。
打造团队夯实“助老”根基
“服务好不好，关键在于人。”崔香媛深知养老服务离不开专业团队。为提升团队的护理能力与服务意识，她根据老人的实际护理需求，结合护理人员学历、认知基础，采取深入浅出的方式，定期、不定期组织业务学习和经验分享，无论是日常生活照料、基础照护，还是应急处置、康复服务等都力求学练结合、精准周到。
在她的带领下，护理团队成员树立起做老人“贴心人”的服务意识，熟悉每位老人的用药时间，清楚记得谁爱吃软食、谁需要更多陪伴，团队护理技能也稳步提升。
为推动养老服务高质量发展，崔香媛还作为养老护理员指导老师，带领延边州代表团多次参加吉林省养老护理员职业技能大赛，并斩获佳绩。她本人也获得“优秀指导老师”称号，荣誉背后是她对“助老”事业的深耕与执着。
“养老护理不仅是份工作，更是用生命影响生命的崇高事业。”正是怀着对养老事业的深刻认识，崔香媛在平凡的岗位上书写了不平凡的故事。她用默默坚守与倾心付出，让“老有所养”有了温度。
（编辑 : 曹清）