中国、日本和韩国地缘相近，文化相通，是东亚地区人口老龄化快速发展的国家，都面临着健康照护压力、劳动力短缺与社会保障体系可持续性的挑战，在应对人口老龄化挑战上有很多共性的做法。三国在智慧健康养老实践中的有益探索、实践和合作，为推动亚太地区智慧健康养老产业的可持续发展和全球积极应对人口老龄化提供了重要参考。即日起，我们将陆续刊登《中日韩智慧健康养老案例》，以飨老龄工作者学习、研究、借鉴。

韩国智慧健康养老案例

首尔市老年人智能安全监护服务

首尔市IoT老年人智能安全监护服务是一项利用物联网（IoT）技术为独居和高危老年人提供实时安全监控与紧急干预的智慧养老服务，自2017年起推行，通过部署多种传感器实时监测独居及高危老年人的活动与环境数据。系统在识别到异常时自动报警，由工作人员核实并干预，有效降低独居老年人意外风险，提升其生活质量。该市计划至2025年将覆盖范围扩展至1.6万户，并持续优化服务。该项目已成为智慧养老领域的成功实践，并将在后疫情时代作为智慧福利服务的重要组成部分持续推进，以应对人口老龄化。

一、案例概述

（一）服务介绍

首尔市IoT老年人智慧养老服务系统通过物联网设备实时监测自老年人家中收集的数据。一旦出现在一定时间内未感知到人体移动的情况，或温度、湿度、光照等条件存在异常时，系统会发出警告，工作人员将立即确认情况并采取应对措施。

自2017年启动以来，该服务在保障老年人生命安全、提升生活质量和优化养老服务模式等方面成效显著。首尔市政府计划至2025年，将覆盖范围扩大至1.6万户家庭。

表1首尔市IoT老年人智能安全监护系统图

（二）应用场景

高危群体监护：针对65岁以上低保、独居、失智、抑郁或与社会断绝联系的老年人，尤其适用于无法接受上门或电话确认的感官障碍者。

紧急响应：传感器检测到异常（如12小时无移动、温度异常）时自动报警，生活援助师联动社区资源实施救援。

环境干预：基于数据优化居住条件，例如酷暑天气中调整室内温湿度，或协调社会服务改善居家安全。

二、创新模式

（一）技术创新：多维度感知与智能预警

首尔市IoT智能安全监护服务构建了一套基于物联网的智能监控系统，其技术架构围绕数据采集、传输、分析与响应四个环节展开创新。

第一，数据采集层。在老年人家中部署多传感器网络，包括红外运动传感器、环境传感器、空气品质传感器等六大类设备，对老年人行为与环境安全进行全面检测。

第二，数据传输与整合层。传感器数据通过家庭Wi-Fi或移动网络实时传输至市级管理平台，实现跨机构共享，并兼容不同品牌设备，提升系统互操作性。

第三，智能分析层。系统通过规则引擎设定风险阈值（如12小时无活动、室温超32℃）触发预警，2024年起引入AI算法，可识别异常行为模式，提高风险判断准确性。

第四，响应执行层。预警信息即时推送至生活支援师的移动终端及广域机构监控屏，形成分级响应机制。

（二）服务模式：分层响应与人性化融合

该服务建立了分层响应机制：系统发出警报后，生活支援师首先电话联系老年人；若无应答则立即上门；若遇中风、跌倒等紧急情况，直接联动119急救。实际应用中，曾通过系统预警及时救助一名因高血压倒在洗手间的老年人，避免了脑卒中恶化。

除应急响应外，系统还提供生活改善服务，如高温天推送防暑指南、协助改善居住环境、对接社区助浴和送餐等资源。2023年新增的“陪伴机器人”具备用药提醒与情感交互功能，有效缓解老年人抑郁情绪，首批430台投入使用后满意度达75%。

（二）政策与市场协同创新

首尔市政府通过政策支持引导多方社会力量参与智慧养老服务，将相关项目纳入《首尔市孤独死预防综合对策》及《老年人福利综合计划》，为项目推进提供政策保障。政府计划至2025年累计投入1.4万亿韩元（约合73.92亿元人民币），实现覆盖1.6万户家庭的目标，以保障服务有效实施与拓展。

三、应用效果与推广

（一）危机干预成效显著

该服务在预防老年安全事故方面成效显著。实施两年内，共通过系统发现危险情况135起，均得到有效处置。例如，通过监测老年人长时间未活动，生活援助师及时上门并将倒卧老年人送医；借助定位系统寻回走失失智老年人，避免孤独死等事件发生。新冠疫情期间，该服务填补了面对面照护空缺，持续保障老年人安全，使用期间未发生一起孤独死案例。

（二）健康管理精准高效

物联网（IoT）设备能够实时监测老年人的多项健康相关数据，一旦这些数据出现异常，护理人员可迅速收到提醒并介入。对于患有慢性疾病的老年人，设备配合应用程序，还能帮助他们更好地管理疾病，提高治疗依从性，降低疾病恶化风险。此外，通过分析设备所收集的数据，还能为老年人提供个性化的护理服务和生活建议，满足老年人多样化的生活需求。

（三）服务效率大幅提升

IoT非面对面智能安全监护服务有效减轻了护理人员工作负担，使其更专注于需特殊关照的老年人。生活援助师通过便携设备实时查看老年人家中数据，异常时系统自动通知处理，避免了频繁上门低效巡检，提升了人力资源利用效率。该服务实现了规模化覆盖，优化了资源整合，降低单位服务成本，并依托大数据持续优化运营，进一步提升服务可及性与效能。