中国、日本和韩国地缘相近，文化相通，是东亚地区人口老龄化快速发展的国家，都面临着健康照护压力、劳动力短缺与社会保障体系可持续性的挑战，在应对人口老龄化挑战上有很多共性的做法。三国在智慧健康养老实践中的有益探索、实践和合作，为推动亚太地区智慧健康养老产业的可持续发展和全球积极应对人口老龄化提供了重要参考。即日起，我们将陆续刊登《中日韩智慧健康养老案例》，以飨老龄工作者学习、研究、借鉴。

韩国智慧健康养老案例

三星智能家居主动式养老照护平台

三星SmartThingsFamilyCare是一个面向老龄化社会的人工智能平台，旨在通过物联网和人工智能技术为老年人提供全面的健康管理和安全监护服务。该平台于2024年6月在韩国推出，并于同年8月进入美国市场，可支持护理人员远程监控老年人的健康状况，减轻护理负担。其核心功能包括药物提醒、健康检查、慢性病管理、户外安全防护和智能环境监管。平台与机器人“Ballie”的集成通过多源数据融合和人工智能分析，能够自动检测异常行为并发送警报，同时提供个性化的健康管理方案。三星SmartThingsFamilyCare显著提升了老年人的生活质量和护理效率，成为老龄化社会高效养老解决方案的核心范例。

一、案例概述

（一）产品介绍

三星SmartThingsFamilyCare是集成于SmartThings智能家居生态系统中的一个面向老龄化社会的人工智能平台。该平台支持用户为老年人配置健康计划，包括药物提醒与健康检查安排，并具备医疗预约智能提醒功能，以减少漏约情况。系统还提供远程活动监测，可通过智能手机实时了解老年人的起居、行走等日常行为。此外，平台集成智能家居控制功能，用户可通过手机远程操作家中联网设备。

该服务于2024年6月在韩国推出，并于同年8月16日在美国市场推出，旨在通过利用物联网和人工智能技术，支持护理人员远程监控老年人的健康和安全，从而减轻全球人口老龄化过程中的护理负担。

此外，三星在2025年国际消费电子展上推出了人工智能管家机器人“Ballie”。其能够学习用户日常习惯并控制物联网设备，内置投影仪可将日程安排、天气更新等视觉信息投射到墙面或地面。Ballie与SmartThings家庭关怀平台深度集成，可实时处理多模态数据（包括语音、视觉及传感器输入），为长者及家庭成员提供健康管理、安全防护与生活便利服务。该机器人搭载谷歌Gemini人工智能与三星生成式AI技术，能提供健康管理、家电控制及家庭通讯等个性化照护功能。

图1健康管理功能

图2远程监控功能

图3智能家居功能

（二）应用场景

独居老年人监测：平台借助活动跟踪与门窗传感器，可识别异常行为（如未按时起床或长时间静止），并即时向看护人发送警报，增强老年人独居安全性。

慢性病管理：对于慢性病患者，平台支持更好的健康管理（如设置用药与体征监测提醒），同时记录血压、血糖等关键健康数据，供护理人员与医护人员实时查看，辅助其调整治疗计划和临床决策。

户外安全防护：通过地理围栏技术划定安全区域，实时监测位置并在用户出入时通知看护人，降低失智人群走失风险。

智能环境监管：该平台可持续监测室内空气质量，自动启停净化设备，并具备节能与安全联动功能（如人走断电），降低安全隐患。

AI智能驱动的家居伴侣：Ballie提供主动陪伴与智能响应，具备行为识别、异常告警、环境调节、宠物看护及视频通话等功能，融合对话AI实现自然交互与情感支持。

二、创新模式

（一）技术创新：人工智能驱动的主动护理系统

三星通过物联网设备与人工智能分析技术的深度融合，构建了一套主动式护理系统。该系统基于多源数据融合，可学习老年人的日常行为模式（如起床时间与电器使用习惯），自动识别异常行为并向看护人移动终端发送警报。借助跨设备自动化功能，系统能够在检测到空气质量下降时启动净化器，或远程关闭电磁炉等设备以降低火灾风险。此外，系统还可通过分析如冰箱门开启等电器使用数据推断用户活动状态，在保障安全的同时避免采用传统摄像头监控，兼顾隐私保护。

（二）功能创新：满足核心养老需求

三星SmartThings家庭护理平台在三个关键领域提供有针对性的解决方案：健康管理、安全保护和便利生活。Ballie通过提供移动陪伴和直接互动来补充这些功能。

1.健康管理方面：平台提供全面的药物提醒和医疗协调功能。用户可以通过移动设备或三星电视设置用药计划并接收提醒，支持复杂用药方案。医疗预约可通过设备直接安排，并同步通知家人。

2.安全保护方面：平台借助GPS技术允许看护人设定电子安全区域，当用户离开时立即告警，有助于防范失智症患者的走失风险；系统还配备AI异常行为监测，可识别与日常模式不符的活动并触发警报。

3.生活便利方面：家庭成员可远程控制家用设备，如调节净水器的温度、查看冰箱库存或采购食品。平台也可通过温湿度传感器联动空调系统，自动调节室内环境至舒适状态。

（三）商业模式：免费基本计划和分层货币化

该平台采用了一个免费的基本计划来降低进入门槛，其使用取决于集成三星智能设备，从而加强了该公司的智能家居生态系统。三星还计划推出高级功能，比如高级健康数据分析和个性化推荐报告，以提高长期订阅价值。

（四）服务生态：从养老到全家庭场景覆盖

该平台不仅支持单一目的的养老服务，还支持面向家庭的广泛服务生态系统。对于新婚夫妇来说，它可以将机器人吸尘器和洗衣机连接起来，实现自动清洁循环；对于有婴儿的家庭，它可以管理食物库存，并通过智能冰箱推荐健康食谱；对于独居者来说，当家里无人时，它可以触发安全警报，并通过门窗传感器激活监控设备。而Ballie作为适用于各类家庭的多功能AI伴侣，从娱乐、互动、守护到陪伴，进一步扩展了智能服务生态。

三、应用效果与推广

（一）照顾者负担显著减轻

三星SmartThings家庭护理平台提供自动化管理服务，主要包括用药与医疗预约的日程管理，可减少护理人员日常检查与现场监督的需求。平台具备实时位置跟踪功能，护理人员可通过移动设备或计算机随时查看用户位置，替代了需反复确认手机位置的传统方式，也避免了因信号或语音不清导致沟通不畅的问题。该系统还配备异常行为监测机制，可在检测到长时间静止、快速移动或进入危险区域时，立即向看护人发出警报，有助于提升应急响应准备。Ballie通过充当移动伙伴来增强这种效果，它可自主跟踪用户，观察他们的日常模式，对异常情况及时发出告警，从而最大限度地减少了护理差距和对持续人工监督的需求。

（二）增强老年人的自主性和安全性

三星SmartThings家庭护理平台与Ballie的集成提供自动提醒功能协助老年人自主管理日常事务，降低对家人协助的依赖。平台可自动调节室内温湿度及净化空气，以维持环境舒适。在安全方面，系统通过持续行为监测与地理围栏功能构建防护机制：行为监控实时分析活动状态，发现跌倒或长时间静止等异常时立即告警；地理围栏可设定安全区域，当使用者超出范围时即时发出警报，从而防范走失等意外发生。